Гарантия

Гарантия и возврат

На весь приобретенный у нас товар (за исключением монтажного оборудования) распространяется заводская гарантия. В большинстве случаев гарантийный срок составляет 12 месяцев. Подтверждением гарантии служит товарная накладная с отметкой о продаже.

Гарантийные сроки могут устанавливаться как на сам товар, так и на комплектующие изделия (ЗоЗПП ст.19 п.3) и составные части основного товара. В случае выхода из строя какой-нибудь части изделия, Компания оставляет за собой право замены этой части без замены товара целиком. В случае удаленности покупателя возврату подлежит только вышедшая из строя часть изделия, а не все изделие целиком, если другое не предусмотрено заводской гарантией.

Взаимоотношения в области защиты прав потребителей, условий возврата или обмена оборудования регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП) и другими законодательными актами действующими на момент их возникновения.

Также, обращаем Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа, покупатель в присутствии сотрудника Компании обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации.

Правила обмена или возврата

Чтобы начать процедуру обмена или возврата необходимо предварительно связаться  с менеджером по телефону: 7(495) 260-19-24 либо отправить электронное письмо по адресу: order@parkvorot.ru

Транспортировка товара для обмена или возврата до Поставщика производится за счет Покупателя (ЗоЗПП, статья 18, п.1).

Возврат денежных средств

·        При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (ЗоЗПП, статья 26.1, п.4).

·        Возврат денег покупателю осуществляется тем же способом, каким они вносились поставщику при покупке товара.Сроки возврата денежных средств может быть различным и устанавливается сервисом или организацией осуществляющей денежный перевод.

·        Возврат средств через Банковский перевод занимает от 1 до 3 дней с момента получения заявления на возврат денежных средств.

·        Возврат наличных средств осуществляется по адресу: Москва ул. Лукинская 11 при наличии необходимой суммы в кассе Продавца.